Syarat & Ketentuan

Definisi

• Platform: Kebbu.id dan seluruh layanan yang dikelola oleh Kebbu.
• Pengguna: Individu atau badan (sebagai peserta atau penyelenggara) yang menggunakan layanan Kebbu.
• Penyelenggara: Pihak yang membuat dan menjalankan acara melalui Kebbu.
• Peserta: Pengguna yang membeli tiket untuk menghadiri suatu event.

Ruang Lingkup & Penggunaan

• Syarat & Ketentuan ini merupakan kesepakatan sah antara Anda dan Kebbu.
• Penggunaan terus-menerus atas layanan Kebbu setelah adanya perubahan syarat berarti Anda menerima perubahan tersebut.
• Jika Anda tidak menyetujui versi terbaru, Anda wajib menghentikan penggunaan platform.

Akun & Keamanan

• Pengguna wajib membuat akun dengan data yang benar, lengkap, dan terbaru.
• Setiap aktivitas yang terkait akun Anda adalah tanggung jawab Anda secara penuh.
• Kebbu tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penyalahgunaan akun oleh pihak lain.
• Anda wajib menjaga kerahasiaan kredensial akun (email & password).

Kebijakan Tiket & Penyelenggaraan

• Penyelenggara bertanggung jawab atas semua aspek kegiatan acara, mulai dari informasi hingga kelancaran pelaksanaan.
• Setiap acara wajib mencantumkan detail seperti tanggal, lokasi, harga, kapasitas peserta, dan ketentuan refund.
• Tiket yang dibeli tidak dapat dipindahtangankan, ditukar nama, atau dikembalikan kecuali kebijakan refund dinyatakan oleh penyelenggara.
• Penyelenggara berhak menetapkan batasan usia, jumlah pembelian per akun, serta kewajiban memasukkan data peserta sesuai identitas resmi.

Pembayaran & Penjualan Tiket

• Semua transaksi pembayaran tiket dilakukan melalui payment gateway resmi yang bekerja sama dengan Kebbu.
• Tiket akan dikirim secara digital (QR code atau PDF) ke email/WhatsApp terdaftar setelah pembayaran berhasil.
• Pengguna wajib mengisi data peserta secara akurat termasuk identitas fisik yang akan diverifikasi saat hari-H.

Pembatalan & Refund

• Kebbu berperan sebagai perantara antara peserta dan penyelenggara. Dana hasil penjualan tiket langsung diteruskan ke penyelenggara tanpa melalui Kebbu.
• Oleh sebab itu, Kebbu tidak bertanggung jawab atas pembatalan acara, perubahan jadwal, atau kejadian luar biasa (force majeure seperti bencana, pandemi, kerusuhan, dll.).
• Jika acara dibatalkan, refund merupakan hak dan tanggung jawab penyelenggara, dan akan dilakukan sesuai syarat yang telah ditetapkan penyelenggara. Kebbu hanya dapat membantu memfasilitasi komunikasi jika diperlukan.
• Biaya layanan, convenience fee, atau biaya pemrosesan lain yang dibebankan kepada pembeli tidak dapat dikembalikan dalam kondisi apa pun.

Hak Kekayaan Intelektual

• Semua konten di Kebbu mulai dari desain, teks, hingga logo adalah milik Kebbu atau pihak yang memberi lisensi.
• Dilarang menggunakan, menyalin, atau menyebarkan konten Kebbu tanpa izin tertulis.

Batasan Tanggung Jawab & Ganti Rugi

• Kebbu tidak menjamin platform akan bebas gangguan atau downtime.
• Kebbu tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung akibat penggunaan layanan.
• Pengguna setuju untuk membebaskan Kebbu dari klaim atau tuntutan yang ditimbulkan dari penggunaan platform atau pelanggaran syarat ini.

Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang:

• Melakukan aktivitas ilegal, penipuan, spam, atau phishing.
• Mengunggah virus, malware, konten pornografi, atau informasi berbahaya.
• Mengakses sistem Kebbu tanpa otorisasi.

Penghentian Layanan

• Kebbu berhak menangguhkan atau menonaktifkan akun tanpa pemberitahuan jika ditemukan pelanggaran ketentuan.
• Pengguna dapat meminta penghapusan akun dengan menghubungi tim support.

Hukum & Penyelesaian Sengketa

• Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.
• Setiap sengketa akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Jakarta Selatan (atau wilayah hukum domisili Kebbu).

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau permintaan bantuan, hubungi kami melalui Email support@kebbu.id atau Whatsapp 08119432148